Berichtswesen

«Schreiben ist eine Fertigkeit und kein Talent.» (Robert Stacy McCain)
Berichtswesen: Bessere Berichte schreiben

Berichte sind wichtige Instrumente der Organisationskommunikation. Sie enthalten Informationen, die Spezialisten aus einem Bereich für Spezialisten aus anderen Bereichen festhalten, damit daraus weiterführende Entscheidungen oder Projekte hervorgehen können. Sie ermöglichen nahtlose Kommunikation, sichern einen effizienten Informationsfluss und werden beispielsweise in Form von Protokollen, Konzepten oder Abschluss- und Geschäftsberichten verfasst. Berichte richten sich an unterschiedliche Adressaten, die branchenspezifisch angesprochen und mit relevanten Informationen versorgt werden müssen. Wenn Berichte optimal konzipiert und verfasst werden, schaffen sie Klarheit und erhöhen die Effizienz der Zusammenarbeit und Kommunikation massgeblich.

Berichte im Sozialbereich

Für soziale Institutionen wie Behörden, Stiftungen, Heime und Werkstätten sind Berichte ein fundamentales Instrument. Sie dienen sowohl der internen Dokumentation als auch der Kommunikation mit externen Instanzen und informieren in verschiedenen Formaten über Entwicklungen und Prozesse. Da sie die Grundlage für wichtige Entscheide bilden, müssen Berichte im Sozialwesen hohen inhaltlichen und sprachlichen Anforderungen genügen. Doch das Verfassen von Berichten nimmt meist viel Zeit in Anspruch, was zu Unsicherheiten, Verzögerungen und ineffizienter Ressourcennutzung führt.

Wir helfen Ihnen dabei, die Qualität Ihrer Berichte nachhaltig zu verbessern. Wir analysieren Ihre bestehenden Berichte und unterbreiten Ihnen Optimierungsvorschläge. Wir unterstützen Sie dabei, eine verbesserte Qualität der Berichte nachhaltig sicherzustellen und bilden Ihre Mitarbeitenden in Schulungen weiter, damit ihnen das Schreiben der Berichte leichter von der Hand geht und in Zukunft weniger Ressourcen beansprucht.

Zu unseren Dienstleistungen gehören:

Optimal verfasste Berichte stärken Institutionen von Grund auf. Gute Berichte versorgen nicht nur interne und externe Adressaten mit den notwendigen Informationen, sondern schärfen auch das analytische Auge der Verfasser. Dabei sollen sie sich an Richtlinien orientieren, die über Institutsgrenzen hinausgehen. Damit Ihre Berichte diese Ziele bestmöglich erfüllen, analysieren wir Ihre Berichte auf Inhalt, Struktur und sprachliche Qualität, deckt versteckte Wertungen auf und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Berichte konkret optimieren können.

Berichte im Sozialwesen sind Teil eines Berichtwesens, das über Institutionsgrenzen hinausgeht. Es gibt sprachliche Konventionen und institutionsunabhängige Richtlinien, die einzuhalten und mit den institutionsinternen Leitfäden zu vereinbaren sind. Gleichzeitig müssen Ressourcen optimal genutzt werden. Wir beraten Sie im Hinblick auf Ihre Umsetzung der Richtlinien und unterbreiten Ihnen konkrete Vorschläge zur Optimierung der Struktur und Sprache Ihrer Berichte. Bei Bedarf erarbeiten wir mit Ihnen auf Ihre Institution angepasste Leitfäden und Vorlagen.

Das konkrete Schreiben von Berichten gehört nur selten zur Grundausbildung von Mitarbeitenden im Sozialwesen. Wir führen zielgerichtete interne Schulungen durch, in denen Ihre Mitarbeitenden das Verfassen der Berichte konkret und praxisnah üben. Die Schulungen beinhalten zum einen die adäquate Auswahl und Struktur der Inhalte, die im Bericht aufzuführen sind. Zum anderen geht es um die optimale Beschreibung von Entwicklungen in einer praktikablen Fachsprache sowie darum, den Schreibprozess zu optimieren. Das Ziel dieser Schulungen ist die Verbesserung der Berichtsqualität im Interesse der Institution sowie die Erhöhung der Effizienz und Motivation und somit auch der Mitarbeiterzufriedenheit.

Hier geht es zu unserem Tagesseminar «Berichte schreiben im Sozialwesen».

Wenn die Arbeitsbelastung zunimmt oder die Qualität der bestehenden Berichte nicht den Anforderungen entspricht, können wir die notwendige Unterstützung bieten. Konkret übernehmen wir für Sie diskret das Schreiben spezifischer Berichte, überarbeiten bestehende Berichte oder schreiben sachdienliche Zusammenfassungen für wichtige Abschlüsse oder weiterführende Anträge.

Berichte in der Arbeitsintegration

Für Organisationen in der Arbeitsintegration wie Arbeitsvermittlungen, Jobcenter und Unternehmen, die an das RAV oder die IV rapportieren, sind Berichte wichtige Instrumente. Während der Beratung werden für jedes Klientendossier zahlreiche Protokolle und Berichte geschrieben, um Entwicklungen zu dokumentieren und gesetzte Ziele vor Augen zu halten. Da diese Dokumente formell und sprachlich gewissen Anforderungen entsprechen müssen, nimmt das Schreiben von Berichten viel Zeit in Anspruch. Dies führt zu Unsicherheiten, Verzögerungen und ineffizienter Ressourcennutzung.

Gute Protokolle und Berichte erhöhen nicht nur die Effizienz, sondern leiten auch das Vorgehen von Mitarbeitenden in der Beratung. Es lohnt sich, die Qualität dieser Dokumente regelmässig zu prüfen und zu optimieren. Wir helfen Ihnen und Ihren Mitarbeitenden praxisnah dabei, die Qualität Ihrer Protokolle und Berichte nachhaltig zu verbessern.

Zu unseren Dienstleistungen gehören:

Effizient verfasste Protokolle und Berichte erhöhen die Qualität der Dienstleistung und die Mitarbeiterzufriedenheit in einem. Insbesondere die längerfristige Begleitung von Klienten längerfristig mit aufbauender Dokumentation und komplexem Verlauf ist oft schwierig in adäquater Berichtform festzuhalten. Wir analysieren Ihre Protokolle und Berichte auf Inhalt, Struktur und Qualität der Sprache im Hinblick auf Ihren Auftrag und die Erreichung Ihrer Ziele. So stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden ihre Ressourcen optimal nutzen.

Berichte in der Arbeitsintegration sind Teil eines sehr dynamischen Berichtwesens. Berater müssen unterschiedliche Entwicklungen mit Klienten in verständlicher Sprache besprechen und zugleich in sachlicher Sprache schriftlich festhalten. Wir analysieren Ihre Berichte und Protokolle und unterbreiten Ihnen basierend auf der Analyse und Ihren Bedürfnissen konkrete Vorschläge zur Optimierung der Dokumentation. Bei Bedarf erarbeiten wir mit Ihnen auf Ihre Institution angepasste Leitfäden und Vorlagen.

Mitarbeitende in der Arbeitsintegration sind im Lauf ihrer eigenen Karriere nicht auf das Schreiben von Berichten vorbereitet worden. Entsprechend zeitintensiv ist für sie darum das Berichteschreiben. Wir führen zielgerichtete interne Schulungen durch, in denen Ihre Mitarbeitenden das Schreiben der Protokolle und Berichte konkret und praxisnah üben. Die Schulungen beinhalten zum einen die adäquate Auswahl und Struktur der Inhalte, die im Bericht aufzuführen sind. Zum anderen geht es um die optimale Beschreibung von Entwicklungen in der schriftlichen Fachsprache und darum, konkrete Fragen zu beantworten und den Schreibprozess zu optimieren. Das Ziel dieser Schulungen ist die Verbesserung der Berichtsqualität sowie die Erhöhung der Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit.

Hier geht es zu unserem Tagesseminar «Berichte  schreiben in der Arbeitsintegration».

Berichte sind oft das einzige Produkt, das Institutionen und Unternehmen in der Arbeitsintegration am Ende einreichen. Entsprechend wichtig ist es, dass die Qualität der Berichte die Qualität der Arbeit wiedergibt. Wenn die bestehenden Berichte nicht den Anforderungen entsprechen oder die Arbeitsbelastung zeitweise zu gross wird, können wir die notwendige Unterstützung bieten. Wir übernehmen für Sie diskret das Schreiben spezifischer Berichte, überarbeiten bestehende Berichte oder schreiben sachdienliche Zusammenfassungen für wichtige Abschlüsse oder weiterführende Anträge.

Berichte im Massnahmenvollzug

Im Massnahmenvollzug sind Protokolle und Berichte das wichtigste Instrument für die interne Dokumentation und das Rapportieren an die Behörden. Als gerichtsrelevante Dokumente sind sie eine wichtige Grundlage für Entscheidungen und müssen darum formell, inhaltlich und sprachlich hohen Ansprüchen genügen. Zugleich müssen Berichte von den zuständigen Fachkräften selber geschrieben werden und können nicht delegiert werden. Wir unterstützen Institutionen im Massnahmenvollzug in der Qualitätssicherung ihres Berichtswesens mit Analysen, Beratung, diskretem Schreibsupport sowie praxisnahen Mitarbeiterschulungen.

Zu unseren Dienstleistungen gehören:

Berichte im Massnahmenvollzug sind besonders herausfordernd, da sie oft schwierige, lebensnahe Inhalte in Fachsprache wiedergeben sollen. Aufgrund ihrer Gerichtsrelevanz gilt es dabei die unterschiedlichen Interessen im Auge zu behalten. Wir analysieren Ihre Protokolle und Berichte auf Inhalt, Struktur und Qualität der Sprache im Hinblick auf Ihren Auftrag und die Erreichung Ihrer Ziele und zeigen Ihnen auf, wie Ihr Berichtswesen optimiert werden kann.

Das Berichtswesen im Massnahmenvollzug muss hohen Anforderungen bezüglich Format, Inhalt und Sprache genügen, während der Arbeitsalltag selber die Mitarbeitenden teilweise an ihre Grenzen bringt. Folglich stellt das Verfassen von adäquaten Berichten Mitarbeitende im Massnahmenvollzug vor Herausforderungen. Wir erkennen Schwachstellen und erarbeiten konkrete Lösungen, damit Sie Ihre Ressourcen sinnvoll einsetzen und Ihre Berichtsqualität sowie die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen. Bei Bedarf erarbeiten wir mit Ihnen auf Ihre Institution angepasste Leitfäden und Vorlagen.

Das Schreiben von guten Berichten gehört nur selten zur Grundausbildung von Mitarbeitenden im Massnahmenvollzug. Zudem bauen gerade Institutionen im Massnahmenvollzug meistens auf eine sehr vielfältige Belegschaft, die unterschiedliche Ausbildungswege hinter sich hat. Wir kennen diese Herausforderungen und helfen Ihnen dabei sicherzustellen, dass Mitarbeitende effizient und innerhalb nützlicher Frist adäquate Berichte schreiben. Dabei sind wir besonders erfahren in der Schulung von Personen mit unterschiedlichen Bildungsniveaus. Das Ziel unserer Schulungen ist die Verbesserung der Berichtsqualität sowie die Erhöhung der Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit.

Zeitweise können schwierige oder umfangreiche Berichte zu einer Herausforderung werden, die die Ressourcen überbeansprucht. Bei Engpässen oder besonderen Herausforderungen unterstützen wir Sie diskret beim Schreiben spezifischer Berichte, bei der Überarbeitung bestehender Berichte oder mit dem Verfassen sachdienlicher Zusammenfassungen.

Revisionsberichte in der Wirtschaftsprüfung (engl. audit)

Wirtschaftsprüfer erstellen in erster Linie ein Produkt: Revisionsberichte (engl. audit reports). Revisionsberichte enthalten grosse Mengen an vertraulichen Informationen, die von Wirtschaftsprüfern und Finanzexperten zusammengetragen und präsentiert werden. Dabei haben sie ein bestimmtes Format einzuhalten und müssen sowohl spezifische Details beschreiben als auch verständliche Management Summaries für die Geschäftsleitung liefern, um weiterführende Entscheide zu ermöglichen. Es ist dementsprechend wichtig, dass Revisionsberichte höchsten Anforderungen bezüglich Präzision und Klarheit genügen. Wir unterstützen Wirtschaftsprüfer dabei, die hohe Qualität ihrer Revisionsberichte bezüglich Struktur, Format und Sprache sicherzustellen.

Zu unseren Dienstleistungen gehören:

Um die anhaltende Qualität der Revisionsberichte sicherzustellen, ist ein Expertenblick von aussen sinnvoll. Ein externer Experte erkennt Schwachstellen und weiss, mit welchen Massnahmen sie behoben werden können. Wir arbeiten mit Bereichsleitern zusammen und erarbeiten als externe Revisoren und Sparring Partner Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Team.

Gute Revisionsberichte zu schreiben erfordert Übung. Wir arbeiten mit Wirtschaftsprüfern entweder in Teamseminaren oder in individuellen Sitzungen und zeigen ihnen, wie relevante Informationen strukturiert und präsentiert werden, damit die Berichte klar sind und sich an unternehmensinterne und -externe Vorgaben halten. Dabei arbeiten wir immer mit internen Berichten. Wir sind besonders erfahren mit mehrsprachigen und internationalen Teams.

Manchmal sind nach erfolgreicher Wirtschaftsprüfung alle Informationen vorhanden, nur deren Präsentation erweist sich als schwierig. In diesem Fall schreiben, überarbeiten und lektorieren wir Revisionsberichte, damit sie hohen Anforderungen genügen und innert vorgegebener Frist erledigt werden können.

Kontakt

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Dr. Danae Perez

Fachspezialistin