Kompetenzbereich Kommunikation

«Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Geschäfts.» (Lee Brown)
Kompetenzbereich Kommunikation

Kommunikative Anforderungen steigen stetig. Fachspezifische Kommunikation, neue Tools, flexible Arbeitsmodelle, sowie Mehrsprachigkeit am Arbeitsplatz verlangen erhöhte kommunikative Kompetenzen in Wort und Schrift. Unklare Sprache kann intern und extern zu Missverständnissen führen und gerade schriftliche Arbeiten nehmen oft zu viel Zeit in Anspruch. Diese Herausforderungen beeinträchtigen die eigenene Resultate ebenso wie die des Teams. Darum gehören kommunikative Kompetenzen auch in der modernen Geschäftswelt zu den wichtigsten Fähigkeiten, die es zum Erfolg braucht.

Kommunikationsberatung

Gekonnte Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Intern schafft sie Effizienz und Teamgeist, extern führt sie zu einer soliden Corporate Identity (CI) und wirkt sich direkt auf den Ertrag aus. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kommunikation höchsten Standards genügt und stehen Ihnen beratend und zielorientiert mit praxistauglichen Lösungen zur Seite.

Die Firmenkultur formt den Teamgeist und entscheidet über Effizienz, Corporate Identity, Branding und am Ende auch den Ertrag. Damit die Firmenkultur wachsen kann, müssen Werte und Regelungen klar definiert und kommuniziert werden. Wir helfen Ihnen, für die Leitung, die Belegschaft und Kunden eine adressatengerechte Version auszuformulieren und zu kommunizieren. Damit alle am gleichen Strang ziehen.

Wenn Veränderungsprozesse anstehen, muss die Kommunikation stimmen. Weiss Ihre Belegschaft und Ihre Kundschaft, wohin die Reise geht? Die Vision, Mission und Firmenwerte müssen in klare, adressatengerechte Sprache gefasst werden und es braucht eine überzeugende Beschreibung der Dienstleistungen und deren Verkaufsargumente. Wir begleiten Sie in der Konzeptualisierung der grundlegendsten Formulierungen Ihres Unternehmens und unterstützen Sie in der Kommunikation mit Ihrem Team. So bringt die bevorstehende Veränderung garantiert den geplanten Erfolg.

Geschlechtergerechte und inklusive Sprache stellen viele Unternehmen und Organisationen vor Herausforderungen. Offizielle Regelungen ändern oft und die Ansprüche und Argumente sind unüberschaubar oder kontrovers. Wir helfen Ihnen, eine informierte, auf Ihr Unternehmen zugeschnittene und praktikable Lösung für die sprachliche Umsetzung von Diversität und Inklusion für Sie zu definieren und zu kommunizieren.

Berichte und wissenschaftliche Texte müssen in sachlicher, prägnanter und wertfreier Fachsprache geschrieben werden und ihre Aussagen klar zur Sprache bringen. Wir helfen Ihnen, Ihre Berichte sprachlich sowie inhaltlich und konzeptuell nach wissenschaftlichen Standards auf den Punkt zu bringen. Wir beraten Sie bezüglich Fachsprache und wissenschaftlichen Verweisen, übernehmen für Sie die Ausformulierung wichtiger Textpassagen oder machen Ihr Team fit für das Schreiben von Berichten.

Gute Texte oder durchdachte Templates sparen einem Unternehmen nicht nur Zeit und Geld, sondern verbessern auch Prozesse sowie die interne und externe Zusammenarbeit grundlegend. Wir analysieren und evaluieren Ihre Vorlagen, Berichte und Marketingmaterialien und unterbreiten Ihnen konkrete Lösungsvorschläge, um Ihre Kommunikation in Wort und Schrift zu optimieren.

Für externe Kampagnen und wichtige  Firmendokumente ist eine einwandfreie Sprache zentral. Sie stellt sicher, dass die Zielgruppe die Nachricht versteht und schützt gleichzeitig das Unternehmen und die Marke vor ungewollten Reaktionen seitens der Öffentlichkeit. Wir prüfen Ihre Dokumente auf sprachliche Feinheiten, beheben etwaige Defizite und erstellen ein Gutachten, das die Qualität Ihrer Corporate Language und Dokumente bestätigt.

Coaching für erfolgreiche Kommunikation

Steigende kommunikative Anforderungen stellen Mitarbeitende vor grosse Herausforderungen. Fachspezifische Kommunikation, neue Tools, flexible Arbeitsmodelle, sowie Mehrsprachigkeit am Arbeitsplatz verlangen erhöhte kommunikative Kompetenzen in Wort und Schrift. Unklare Sprache kann intern und extern zu Missverständnissen führen und gerade schriftliche Arbeiten nehmen oft zu viel Zeit in Anspruch. Diese Herausforderungen beeinträchtigen die Resultate ebenso wie die Mitarbeiterzufriedenheit. Darum gehören kommunikative Kompetenzen auch in der modernen Geschäftswelt zu den wichtigsten Fähigkeiten, die es zum Erfolg braucht.

In unserem Coaching üben Ihre Mitarbeitenden und Führungspersonen diejenigen kommunikativen Kompetenzen, die sie ihre Arbeit effizient und zielführend erledigen lassen. So steigern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit, Ihre Resultate und die Bindung von Talenten. Jeder unserer Fachbereiche entspricht den Kernkompetenzen eines unser Coaches. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie stets mit höchster Kompetenz betreut und beraten werden. Das Coaching kann auf Deutsch und Englisch stattfinden, je nach Coach auch in weiteren Sprachen.

Vor Publikum zu sprechen erfordert spezielle sprachliche Fähigkeiten. Denn es geht um zwei Ziele: Inhalte sollen verständlich vermittelt und gleichzeitig die eigene Kompetenz ins beste Licht gestellt werden. Dies ist insbesondere für diejenigen Mitarbeitenden wichtig, die mit Kundschaft oder der Öffentlichkeit arbeiten. Wir zeigen ihnen, wie sie mühelos und selbstbewusst vor Kunden, Fachspezialisten, Investoren oder einem breiten Publikum sprechen können.

Diversität wird zunehmend nicht nur erwartet, sondern auch gelebt. Sie betrifft alle Bereiche der Sprache und Kommunikation. Viele Unternehmen sind zurzeit dabei, ihre Werte bezüglich Diversität in die Sprache einfliessen zu lassen. Jedes Unternehmen und jede Institution hat aber eine andere Ausganslage für die Umsetzung der Regelungen. Dr. Danae Perez übt mit Ihrem Team, wie sich die in der Unternehmenssprache festgelegten Sprachregelungen im Alltag umsetzen lassen.

Englisch zu sprechen ist heute eine Bedingung für den Erfolg. Mit Sprachkompetenzen vermittelt man nicht nur Inhalte, sondern auch die eigene Professionalität. In unseren zielgerichteten und massgeschneiderten Coachings helfen wir ihren Mitarbeitenden mit sofortigem Erfolg, souverän und situationsgerecht auf Englisch zu kommunizieren und wichtige Missverständnisse zu vermeiden. Wir zeigen ihnen, wie sie ihre fachlichen Kompetenzen Stakeholdern, Vorgesetzten, Kunden und Kollegen überzeugend auf Englisch erklären und sich in mehrsprachigen Teams wohlfühlen.

Berichte und Dokumentationen gehören zu einer Textsorte, die äusserst professioneller Sprache bedarf. Es geht darum, Beobachtungen und Einschätzungen in sachliche, prägnante und wertfreie Worte zu fassen. Die meisten Verfasserinnen und Verfasser von Berichten sind aber in anderen Bereichen ausgebildet und empfinden die Schreibarbeit als Last. In unseren Schreibcoachings übt Dr. Danae Perez mit Ihren Mitarbeitenden, Berichte professionell zu schreiben und Dokumentationen effizient in möglichst kurzer Zeit zu erledigen. Ihre Begeisterung für das Schreiben ist ansteckend. Sie wird Ihren Mitarbeitenden helfen, in Zukunft mit Leichtigkeit zu schreiben.

Akademische Abschlussarbeiten drehen sich nicht nur um den Schreibprozess, sondern auch um das Sammeln, Strukturieren und Analysieren von Daten sowie deren überzeugende Präsentation. Die Herausforderung, das alles präzise und in einem vorgegebenen Zeitrahmen berufsbegleitend zu erledigen, ist gross. Dr. Danae Perez hat viel Erfahrung mit wissenschaftlichen Arbeiten und begleitet Ihre Talente in der Weiterbildung durch den Schreibprozess, damit sie ihr Projekt erfolgreich abschliessen können. Weiterlesen

In-House-Seminare für Kommunikation

Steigende kommunikative Anforderungen stellen Mitarbeitende vor grosse Herausforderungen. Fachspezifische Kommunikation, neue Tools, sowie flexible Arbeitsmodelle verlangen erhöhte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift. Mitarbeitende müssen intern und extern effizient und fachgerecht kommunizieren, wobei unklare Sprache zu Missverständnissen führen kann und gerade schriftliche Arbeiten meist zu viel Zeit beanspruchen. In unseren Seminaren lernen Ihre Mitarbeitenden anhand konkreter Beispiele aus der Praxis diejenigen kommunikativen Kompetenzen, die sie ihre Arbeit effizient, zielführend und teamfördernd erledigen lassen.

Alle unsere In-House-Seminare für Kommunikation können auf Deutsch, Englisch oder zweisprachig stattfinden; weitere Sprachen sind nach Absprache möglich.

Diversität wird zunehmend nicht nur verlangt, sondern auch gelebt. Sie betrifft alle Bereiche der Sprache und Kommunikation. Sprachliche Regelungen, die vorgeben, wie geschlechtergerechte und inklusive Sprache umgesetzt werden soll, ändern sich allerdings oft und sind von Sprache zu Sprache anders. Jedes Unternehmen und jede Institution hat zudem eine andere Ausganslage für die Umsetzung der Regelungen. In unserem Seminar üben wir mit Ihrem Team, wie sich die Diversität in der Sprache umsetzen lässt und beraten Sie darin, kreative Lösungen zu erarbeiten, die sowohl Empfehlungen von offizieller Seite als auch dem Unternehmen gerecht werden.

Sowohl digitale als auch internationale Kommunikation erfordern spezifische kommunikative Fähigkeiten. Insbesondere wenn Sprecherinnen und Sprecher anderer Sprachen und Dialekte involviert sind, kann es zu Konflikten kommen. Es ist wichtig, klar und explizit zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden, sei es intern mit Teammitgliedern oder extern mit Kunden. Gleichzeitig soll Respekt auch in der Sprache ausgedrückt und Konflikte vermieden werden. Um diese Herausforderungen in Diskussionen, Sitzungen sowie in der schriftlichen Kommunikation zu meistern, üben wir sie mit Ihrem Team an konkreten Beispielen aus der Praxis.

Das Beschreiben von Beobachtungen in Berichten und das Festhalten von Gesprächen in Protokollen erfordert mehrere Fertigkeiten. Zum Einen muss der Inhalt prägnant, zum Anderen die Sprache präzise sein. Protokolle und Berichte müssen folglich hohen Anforderungen gerecht werden und diese zu erfüllen, kostet Mitarbeitende oft viel Zeit. Wir üben mit Ihrem Team anhand konkreter Beispiele aus Ihren hausinternen Dokumenten, wie schriftliche Aufgaben wie Berichte und Protokolle schnell und fachgerecht erledigt werden können.

Fachsprache soll nicht werten, sondern einen Sachverhalt in neutralen Worten sachlich und ohne persönliche Wertung beschreiben. Was einfach klingt, ist in der Praxis eine Herausforderung. In unserem Seminar nehmen wir schwierige Berichte und Themen unter die Lupe, um versteckte Wertungen in deren Sprache zu erkennen und üben an konkreten Beispielen, wie diese in Zukunft vermieden werden können.

Kommunikation auf Englisch wird zunehmend unverzichtbar. In fast allen Bereichen und Branchen findet die Kommunikation auf Englisch statt. Wir bereiten Ihr Team effizient und zielführend auf die Arbeit auf Englisch vor und üben konkrete Szenarien und Situationen, in denen korrektes Englisch besonders wichtig ist. Zudem zeigen wir auf, wie sich die Kommunikation auf Deutsch und die auf Englisch unterscheiden. So wird Mehrsprachigkeit zur Bereicherung.

Coaching für Kommunikationskompetenzen

Kommunikative Anforderungen steigen stetig. Insbesondere der Einsatz neuer Tools und flexibler Arbeitsmodelle sowie die erhöhte Vernetzung erfordern neue Kompetenzen und setzen lebenslanges Lernen voraus. Dabei ist es wichtig, grundlegende kommunikative Fähigkeiten zu beherrschen, damit neue Aufgaben effizient umgesetzt werden können. In unserem Coaching befähigen wir Sie dazu, sich zielgerichtet diejenigen Kompetenzen und Soft Skills anzueignen, die Sie mit Leichtigkeit Ihre Aufgaben erledigen und Herausforderungen meistern lassen.

Jeder unserer Fachbereiche entspricht den Kernkompetenzen eines unser Coaches. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie stets mit höchster Kompetenz betreut und beraten werden. Das Coaching kann auf Deutsch und Englisch stattfinden, je nach Coach auch in weiteren Sprachen.

Englisch zu sprechen ist heute eine Bedingung für Erfolg. Mit Sprachkompetenzen vermittelt man nicht nur Inhalte, sondern auch die eigene Professionalität. In ihren zielgerichteten und massgeschneiderten Coachings hilft Danae Perez Ihnen, souverän und situationsgerecht auf Englisch kommunizieren. Sie zeigt Ihnen, wie Sie Ihre fachlichen Kompetenzen Stakeholdern, Vorgesetzten, Kunden und Kollegen überzeugend auf Englisch erklären und sie gekonnt von sich überzeugen.

Vor Publikum zu sprechen erfordert spezielle sprachliche Fähigkeiten. Denn es geht um zwei Ziele: Inhalte sollen verständlich vermittelt und gleichzeitig die eigene Kompetenz ins beste Licht gestellt werden. Danae Perez zeigt Ihnen, wie Sie mühelos und selbstbewusst vor Fachspezialisten, Investoren oder einem breiten Publikum sprechen können. Sie unterstützt Sie beim Verfassen der Reden und übt mit Ihnen die Präsentationsmethoden für ein anspruchsvolles Publikum ein – in einer oder mehreren Sprachen.

«Übung macht den Meister» – das trifft auch auf das Schreiben zu. Tatsächlich braucht professionelles Schreiben noch mehr Übung als andere Fertigkeiten und lässt sich nur mit Erfahrung wirklich verbessern. Darum setzt Danae Perez ihre Erfahrung ein, um Ihnen die Schreibarbeit zu erleichtern. Mit klaren Anweisungen, zielgerichteten Übungen, präzisem Feedback und kreativen Vorschlägen feilt sie an Ihren Schreibfertigkeiten in den von Ihnen gewünschten Textformaten, damit Sie Schreibaufträge souverän und effizient erledigen.

Berichte und Protokolle gehören zu einer Textsorte, die äusserst professioneller Sprache bedarf. Es geht darum, Beobachtungen und Einschätzungen in sachliche, prägnante und wertfreie Worte zu fassen. Die meisten Verfasserinnen und Verfasser von Berichten sind aber in anderen Bereichen ausgebildet und empfinden die Schreibarbeit als Last. In unseren Schreibcoachings übt Danae Perez mit Ihnen, Berichte und Protokolle effizient und professionell in möglichst kurzer Zeit zu erledigen. Ihre Begeisterung für das Schreiben ist ansteckend. Sie wird Ihnen helfen, in Zukunft mit Leichtigkeit zu schreiben.

Akademische Abschlussarbeiten drehen sich nicht nur um den Schreibprozess, sondern auch um das Sammeln, Strukturieren und Analysieren von Daten sowie deren überzeugende Präsentation. Die Herausforderung, das alles präzise und in einem vorgegebenen Zeitrahmen zu erledigen, ist gross. Als publikationserfahrene Akademikerin begleitet Danae Perez  Sie durch den Prozess und stellt sicher, dass Sie die Antworten und Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, um Ihr Projekt erfolgreich abzuschliessen. Weiterlesen

Wissenschaftliche Publikationen folgen klaren stilistischen Konventionen und laufen nach wissenschaftliche Prinzipien ab. Sie beinhalten nicht nur das Verfassen des Textes, sondern auch die Zusammenarbeit mit dem Verlag. Dank unserer Publikationserfahrung helfen wir Ihnen bei der Herausgabe Ihrer Publikation von der Fertigstellung des Manuskripts bis zu dessen Vermarktung beim passenden Verlag.

Unsere Fachexpertin

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Dr. Danae Perez

Kommunikation & Interkulturalität

Danae Perez ist eine vielseitige Sprachexpertin mit langjähriger Erfahrung in Forschung und Privatwirtschaft und einer ansteckenden Leidenschaft für Menschen und Sprachen. Sie ist promovierte Sprachwissenschaftlerin und hat ihre Forschung über Sprachwandel in mehrsprachigen Kontexten bei den renommiertesten Verlagen publiziert. Seit fast zwei Jahrzehnten bietet sie Sprachdienstleistungen und Beratung für Kunden und hat in einer Vielzahl von Ländern, Kulturen und Sektoren gearbeitet. Danae Perez hat die seltene Gabe, die Essenz einer Nachricht schnell zu verstehen und sie in die richtigen Worte zu fassen. Dadurch gelingt es ihr, die Kommunikation zwischen unterschiedlichen Menschen, Kulturen und Disziplinen zu vereinfachen.

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Mauro Moretto

Geschäftsführer

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